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案例背景

随着IPTV业务的快速发展,业务开展试点城市越来越多,用户数据、运营数据、内容数据、销售数据越来越重要,业务数据接口对接的省分越来越多,针对业务数据管理对IPTV运营有着极其重要的支撑作用。因此,愛上電視傳媒有限公司作为全国唯一的IPTV总平台运营方,如何使用好数据在IPTV各项业务中充分发挥数据的作用,为运营提供数据统计、分析及深度的挖掘工作的支撑。

在掌握了解已對接數據省份的IPTV用戶發展情況下,如何提高用戶的數量以及提升用戶使用粘度,爲客戶的運營中心提供市場策略的依據。

如何適應各省的用戶收視習慣引進更貼合本地用戶喜好的內容,以及提升産品營銷策略的策劃。如何提高運營效率以及優化用戶産品體驗。

如何提高增值産品內容質量以及如何對産品進行精細化運營,提升增值業務的訂購量,提高盈收也是重中之重。

案例成果

對完成對接數據省份的IPTV用戶每年都以穩步遞增的情況發展,並且各省的用戶流失情況也成逐年遞減的態勢。並且通過日常用戶的開機數據也發現用戶使用活躍度也在逐漸提升。

通過針對用戶收視行爲的分析,指導內容運營部更加合理選片以及EPG頁面排版,明細提升了頁面的點擊播放轉化。目前用戶每天的點播人數已經基本上是直播人數的1倍以上。

目前每年的增值産品的訂購金額都以相比去年增長10%的趨勢態勢穩步增長,並且幫助客戶更加合理化選擇CP合作廠商,引入更加貼合用戶的收視喜好産品起到了關鍵性的作用。

移動APP數據更爲方便的向客戶隨時隨地的提供數據,使得客戶更加輕松快捷的了解用戶的數據情況。

案例描述

国双电视端大数据解決方案汇总14个省份IPTV的C3数据以及悦me机顶盒EPG数据,帮助爱上传媒在如下方面进行精细化运营:

對完成對接數據省份的用戶狀態變化、用戶流失情況情況、用戶使用的活躍情況,用戶的分布情況進行全方位的分析,以便客戶實時的了解各省用戶的發展情況;

主動掌握所有用戶的使用行爲數據,根據用戶的使用習慣幫助客戶內容運營部。能夠根據不同地域用戶的收視習慣進行有針對性的頁面改版,從而進一步增加産品競爭力。

根據節目編目屬性(産地、類型等)進行精細化的各類型節目收視分析,爲産品運營部提供更爲精准的産品營銷策略。

實現廣播收聽全媒體數據整合

在提供数据分析服务的同时,国双通过“灵动”定制化数据产品解決方案,对爱上传媒多类型数据源进行对接,通过自定义可视化组件,通过拖拽式灵活配置的方式为爱上传媒建设了适用于不同运营部门需求的操作使用界面。精准的将指定省份、指定的数据内容按照客户的需求分配给相应的使用人员。该方案同时快速为爱上传媒配置出Android与IOS平台的移动APP,实现用户随时随地对数据的查看。