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案例背景

2017年1月,習近平總書記對政法工作作出重要批示:要增強工作預見性,全面提升防範應對各類風險挑戰的水平。2017年6月,寶安區正式啓動政法輿情預警系統建設,通過雲計算、大數據、互聯網+等技術運用,立足政法“綜治+維穩”核心業務,涵蓋公、檢、法、司各家共享需求,目標在全國率先打造基于大數據的政法輿情預警智慧平台。

案例成果

實時掌握政法局勢。 監測領導動態、重點工作部署,了解政法工作大局;聚焦本地各業務領域的熱點話題,精准定位本部門工作著力點。

高效發現政法熱點。 及時發現矛盾糾紛、社會治安事件、典型案件等輿論熱點,做好預警。

有效支撐熱點回應。 快速聚焦輿論議題,找准群衆關心的關鍵問題,有針對性地回應,提升滿意度。

案例描述

客戶需求

政法輿情工作處于高壓狀態。政法輿情高發、易發、頻發的屬性,要求政法委具備24小時不間斷全面監測的能力,具備高效、准確發現行業熱點和敏感事件的能力,以更好地滿足“最遲在5小時內發布權威信息,在24小時內舉行新聞發布會”的熱點回應要求。

通用輿情産品難以滿足政法行業需求。政法機關肩負維護社會穩定、社會治安綜合治理、防範處理邪教等多項任務,各具工作特色和規範要求,亟需專業化、精細化的智慧政法輿情預警系統。

輿情監測延遲,錯過最佳回應時間;輿情監測遺漏,重要輿情未捕獲;輿情監測存在預警錯判誤判;輿情事件處置不當導致輿情次生災害。

解決方案

快速聚焦需求核心。政法机关人员业务繁杂,专注于舆情工作的时间有限。这要求系统抓住项目用户关注焦点,精确、高效提供有效内容。系统首頁,集中展示热点舆情、敏感舆情、实时舆情,帮助领导和业务人员高效、全面掌握重要信息。资讯中心,按各科室业务职能罗列最新舆情资讯,帮助业务人员详细了解政法动态,支撑后续工作实施。分析中心,提供丰富多样的图表,帮助业务人员分析挖掘政法舆情态势。管理中心,自动生成分析报告,缓解人工分析编撰压力,提高信息报送效率。

緊扣政法業務。以業務體系爲骨幹,牽引輿情數據采集、監測主題配置、系統功能模塊搭建。數據采集方面,在全面覆蓋國內外核心渠道的基礎上,重點加強政法相關新聞、微博、微信等渠道的采集,重點加強小區業主論壇等本地政法敏感輿情易發渠道的采集。監測主題配置方面,以業務體系爲框架,逐層細化監測內容。系統功能模塊搭建方面,優化系統主從關系,以業務(主)爲入口,逐層展示輿情資訊和分析圖表(從)。

国双解決方案